Installazione ASR Antenna Tool in Windows 8, 8.1 e 10

giovedì 06 aprile 2017 - 14:05

Gentili Clienti,

 

a seguito delle segnalazioni pervenute in merito ai problemi di installazione dell'ASR Antenna Tool in Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10, riportiamo di seguito alcune informazioni da leggere preferibilmente fino in fondo prima di iniziare con l'installazione.


Per l'installazione e il funzionamento dell'ASR Antenna Tool è necessario che il .NET Framework 2.0 sia installato nel sistema operativo. Per installare gli eventuali aggiornamenti di sistema richiesti è necessario che Windows Update sia abilitato con la disponibilità di una connessione a Internet. Il programma di installazione dell'ASR Antenna Tool (Setup ASR Antenna Tool) verifica l'installazione del .NET Framework 2.0 nel sistema operativo e se questa condizione non è soddisfatta appare il seguente messaggio:

 

".NET Framework 2.0 mancante. Premere si per scaricare ed installare manualmente .NET Framework 2.0, altrimenti premere no per annullare l'installazione e uscire."


Se si clicca "Si", viene scaricato il file di installazione del .NET Framework 2.0. Eseguendo il file scaricato come amministratore, questo viene gestito da Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10 come descritto nella sezione "Installare .NET Framework 3.5 su richiesta" presente nel link sotto riportato al punto 1). Per i suddetti sistemi operativi infatti, è possibile installare il .NET Framework 2.0 tramite l'installazione del più recente .NET Framework 3.5 che include i .NET Framework 2.0 e 3.0. Le versioni più recenti di .NET Framework già presenti nel sistema operativo non vengono sostituite e possono coesistere con il .NET Framework 3.5. Alla fine della procedura di installazione del .NET Framework 3.5 su richiesta, preferibilmente dopo avere riavviato il sistema, è possibile provare a installare di nuovo l'ASR Antenna Tool.

 

Se si clicca "No", in alternativa e per evitare di scaricare il file di installazione del .NET Framework 2.0, che viene utilizzato solo per avviare la procedura di installazione su richiesta del .NET Framework 3.5 (con un ulteriore possibile download), è possibile seguire la procedura sotto riportata:


1) Seguire le istruzioni partendo dalla sezione "Abilitare .NET Framework 3.5 dal Pannello di controllo" nel link ufficiale:
https://msdn.microsoft.com/it-it/library/hh506443.aspx


2) Alla fine della procedura di abilitazione, preferibilmente dopo avere riavviato il sistema, è possibile provare a installare di nuovo l'ASR Antenna Tool. Se il .NET Framework 2.0 non viene ancora rilevato, si consiglia di utilizzare il link "Scaricare il programma di installazione di .NET Framework 3.5" nella sezione "Installazione di .NET Framework 3.5 in Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10" del link al punto 1) ed eseguire nuovamente il punto 1).

 

Nota: per eventuali problemi di abilitazione o installazione di .NET Framework 3.5 segnalati dal sistema operativo, fare riferimento alla sezione "Installazione di .NET Framework 3.5 in Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10" nel link riportato al punto 1).

 

 
 

INFORMAZIONE IMPORTANTE

giovedì 06 aprile 2017 - 14:00

Gentili Clienti,


con la presente informiamo che a fare data dal 4/1/2017, per cause non dipendenti dalla SR Mecatronic, il transponder di riferimento per Hotbird 13E è stato variato e pertanto tutti i nostri sistemi satellitari necessitano di un aggiornamento software per tornare a funzionare.

 

Il software è gratuito e disponibile all'uso di tutta la gentile clientela utilizzando su un PC Windows (per comodità si consiglia un PC portatile) il programma ASR Antenna Tool disponibile sul nostro sito alla pagina di download (link in fondo).
Per eseguire l'eventuale installazione e l'aggiornamento seguire le istruzioni che il programma suggerirà di volta in volta tramite immagini e messaggi di testo.

 
Attenzione:
1) Per collegare il box di comando SR Mecatronic al computer è necessario avere a disposizione anche un normale cavo USB tipo A + B, ad esempio del tipo utilizzato per la connessione di una stampante.
2) Il programma è utilizzabile solo per aggiornare i box di tipo nuovo in plastica e qualora non foste capaci o non voleste farlo, i nostri rivenditori con centri di assistenza autorizzati saranno a vostra completa disposizione. Per i box in metallo l'aggiornamento potrà essere effettuato solo presso i nostri rivenditori con centri di assistenza autorizzati.

 

Ricordiamo a tutti i gentili Clienti che il software è gratuito ma non la manodopera, pertanto sarà lecita da parte della rete vendita e assistenza la richiesta di un contributo per il tempo impiegato.
Scusandoci comunque per l'inconveniente, ribadiamo che questo problema non dipende né da SR Mecatronic né tanto meno dalla rete di vendita e assistenza. L'aggiornamento dei transponder rientra nel normale funzionamento dei sistemi di puntamento automatico.

 

Link pagina download ASR Antenna Tool

 
 

COMUNICATO STAMPA

lunedì 01 settembre 2014 - 11:06